Умови використання та надання послуг

1. Предмет

Оператор платформи — Xodera OÜ (registry code 17440743, Tornimäe tn 5, Tallinn 10145, Estonia), далі — «Оператор». Сайт tutor24.online (далі — «Сайт») надає інформацію про послуги індивідуального онлайн-навчання англійської мови та супровід запису: розклад, бронювання, відеоуроки, чат, домашні завдання.

2. Ціни та оплата

• Індивідуальне заняття (60 хв) — 800 ₴; підготовка до екзаменів — 1000 ₴.
• Перше пробне заняття — зі знижкою 30%: 560 ₴ / 700 ₴ відповідно.
• Пакети: 4 або 8 занять зі знижкою 10–15% (актуальні ціни — на сторінці «Ціни»).
• Оплата здійснюється переказом на IBAN Викладача; факт оплати підтверджується зображенням квитанції та перевіряється Викладачем вручну.
• Після підтвердження пакета кошти зараховуються на внутрішній баланс Кабінету та списуються автоматично при бронюванні занять.

3. Бронювання

Після вибору часу слот резервується на 10 хвилин для оплати; після надсилання квитанції — ще на 20 хвилин до підтвердження Викладачем. Якщо оплата/квитанція не надійшли вчасно, резерв скасовується і віконце звільняється. Заняття вважається підтвердженим після перевірки оплати Викладачем.

4. Скасування та перенесення

• Учень може скасувати або перенести заняття не пізніше ніж за 24 години до початку — самостійно в Кабінеті або через бота.
• Кошти за скасоване підтверджене заняття не повертаються готівкою — вони залишаються на внутрішньому балансі і можуть бути використані для будь-якого наступного заняття.
• Пізніше ніж за 24 години — лише за узгодженням: Викладач може надіслати запит на перенесення, а Учень обирає нове зручне вікно з доступних.
• Якщо заняття скасовує Викладач, оплачений урок повністю зберігається на балансі Ученька.

5. Проведення занять

Заняття проходять онлайн на Сайті (відеовиклик, спільний аркуш/дошка, чат) або, за домовленістю, у зручному для обох сервісі. Тривалість — 60 хвилин. Рекомендуємо перевірити камеру, мікрофон та інтернет до початку.

6. Права на матеріали

Навчальні матеріали, аркуші та записи, створені під час заняття, надаються Ученьку для особистого користування. Комерційне поширення матеріалів Сайту без письмової згоди Викладача не дозволяється.

7. Відповідальність

Сайт надається «як є». Викладач не несе відповідальності за тимчасові технічні збої, які не залежать від нього (робота інтернет-провайдерів, сервісів Telegram тощо); зірване з цієї причини заняття переноситься без втрати оплати.

8. Контакти

Питання щодо послуг, оплати та даних: [email protected], Telegram-бот @tutor_24_bot.